Sports / Mobile
15bd bajee-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার দেওয়া তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় — এই নীতিমালা সেটাই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Nagad, Upay কিংবা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ নিরাপদ সংরক্ষণে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কুকি ও ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য শুধু সেশন উন্নত করতে ব্যবহার হয়—আপনি যে ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, সেটার ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এই তথ্য কাজে লাগে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার নিজের লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।
Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
আপনি মোবাইল বা অন্য ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে সেই ডিভাইসের তথ্য সেশন নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। একাধিক ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে এটি ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে।
15bd bajee-এর এই গোপনীয়তা পলিসি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন ও সহায়তা যোগাযোগ পর্যন্ত সব কার্যক্রমে প্রযোজ্য। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা — যেমন Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম — তাদের নিজস্ব পলিসির অধীনে চলে। আমাদের পলিসির বাইরে যা পড়ে তা স্পষ্টভাবে আলাদা করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পলিসির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, ডিভাইস তথ্য — তা এই পলিসির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করা যায়।
Nagad, Upay ও Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা রাখি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায় এবং এটি এই পলিসি দ্বারা সুরক্ষিত।
আমাদের সাইটে প্রকাশিত তথ্য — লবি পৃষ্ঠা, সহায়তা নির্দেশিকা — এই পলিসির আওতায় আসে। তবে সেগুলো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নয়, তাই ভিন্ন নিয়মে পরিচালিত হয়।
Nagad বা Upay-এর নিজস্ব অ্যাপ বা পোর্টালে আপনি যা করেন, তা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন। আমাদের পলিসি শুধুমাত্র 15bd bajee-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম কভার করে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা সংশোধন করতে চাইলে সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (Nagad, Upay, Bank ট্রান্সফার) সংক্রান্ত নথিভুক্ত তথ্য দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেখান থেকেই সম্পাদনা করা যায়। মনে রাখবেন, এই সুযোগ-সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যদি কোনো তথ্য অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে পরিবর্তন না হয়, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা পথ ব্যবহার করে অনুরোধ জানানো যাবে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা তা খতিয়ে দেখি এবং প্রযোজ্য আইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা-প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত জানাই। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হয়।
সাইন ইন করলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখা যায়। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার সংক্রান্ত লেনদেনের ইতিহাস সেখান থেকেই যাচাই করুন। এই সুবিধা আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট পাতায় সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে নির্ধারিত ওয়ালেট সেকশনে যান এবং প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা উত্তর দেব — অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।
তথ্য সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়। প্রযোজ্য আইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করে প্রতিটি আবেদন আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হয়।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো যেকোনো বার্তায় আপনার নাম ও নিবন্ধিত তথ্য যুক্ত করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কোনো তথ্য-অনুরোধ থাকলে, সেই লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমরা শুধু প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে সাড়া দিই — এই পৃষ্ঠায় যা দেখছেন, সেটুকুই আমাদের যোগাযোগ পথ।
সাইটে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনটি খুলুন। গোপনীয়তা বা তথ্য-অনুরোধ লেখে জানান — আমাদের দল সেখান থেকেই প্রতিউত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে সেটি সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
সাইনড-ইন অবস্থায় 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন। Bank ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য-বিষয়ক অনুরোধের জন্য এই পথটি সবচেয়ে সহজ।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যতিক্রম হতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে লাগে। বিপণনের উদ্দেশ্যে আলাদাভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
মোবাইলে প্রবেশের ধারাবাহিকতা রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ডিভাইস পরিবর্তন করলেও লগইন অবস্থা ধরে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো আমরা এখানে সরাসরি উত্তর করেছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র নেওয়া হয়। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও রাখা হয়। এই তথ্যগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র প্রযোজনীয় ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণে। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের সংস্থাকে দেওয়া হয় না।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
হ্যাঁ, মোবাইলে বা ব্রাউজারে 15bd bajee খোলার সময় কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার সেশন চালু রাখতে এবং ডিভাইস কন্টিনিউটি বজায় রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।